1、手机销售人员和顾客聊哪些话题
不需要聊太多关于技术和理论的话题，需要的是最近的手机市场行情，哪一种手机受到哪些人的喜欢，关于像顾客这样的人士，通常会喜欢哪一个具体的款式，从而知道顾客的喜好，拉近彼此的距离。

2、关于手机销售人员晚上的四个小时
一个手机销售人员的业绩很大程度上取决于他晚上那四个小时是怎样过的。最差的手机销售人员晚上就抱着个电视看，或者在抱怨，出去玩等。这样的销售员没出息。最好的销售员我认为是在做完好销售员的工作后还坚持看一个小时的书。我觉得这样的销售很有出息，以后有机会可以做老板。销售应该多学习，但要注意，有些书是没有用的，里面的东西并不现实，是空想出来的，所以在实践中，才不能用。要看，就看传统好书，有益身心。

3、关于手机销售员本身
销售不需要好看，不需要口才，不需要知识，在你刚刚入行的时候，但是在你做了一段时间还是这样就不行，因为你没有提升。如何提升？吃苦！想做好销售，不吃苦，是不行的，不吃苦，就练不出来！



面对陌生的顾客

1、别总记着学到的销售技巧，你一使出来，人家就知道是在网上学来的，然后从心里鄙视你。对于销售技巧，学还是要学的，而且要对同一个技巧反复学，但是用的时候，脑子就是空的！伟大导师风清扬曾经这样教育一代大侠令狐冲：出招时，要把招式全都忘记，临敌之际，招式便从心而生，我辈但当从心所至，任意施为，便可无招胜有招！要记住什么也不想，让招式自然冒出来，才会如行云流水，自然而然。

2、重承诺，你说的话，如果根本子虚乌有，那你注定被顾客鄙视，你说的话，都能够实现，那你注定受顾客尊敬。

3、服装不能造就完人，但是初次见面给的人印象，90%产生于服装。礼节、仪表、谈吐、举止是人与人相处的好坏印象的来源，销售必须多在这方面下功夫。



4、就是最牛的销售也不会做成每一笔生意，但最牛的销售在面对每一位顾客从来都是云淡风轻，不会特别看重，患得患失，但能有的放矢，句句要害，体现专业。

5、如果你能够凭借自己的销售经验，猜出顾客的潜在需要和潜在的不购买原因，那么你会让销售变得更加容易。如果猜不出，或猜错了，也没关系，保持平常心，对待每一次的销售机会。