申请方法:
1、开通时间：3个工作日；
2、受理材料：营业执照复印件、经办人身份证复印件、受理协议

400业务介绍
              400企业热线通  (以下简称“400业务”)是以国家信息产业部特批的全国统一特服号码400*******为企业客服的全国统一接入号，它将传统的电信资源与现代CTI技术完美结合，
融入先进的客户服务理念，来帮助企业快速建立自己的客服中心，旨在提升企业的服务品牌形象，进而提升市场竞争力。由于400业务具有统一企业沟通形象，提升企业服务品质等特点，已被众多知名企业率先使用，尤其在上海、北京、深圳、广州等城市已成为企业首选沟通方式。  全国统一接入号码。简单、易记、统一的企业联系方式就如同企业独有的“标识”，迅速建立企业统一形象，树立企业服务品牌！  永不占线，语音导航，根据提示选择服务流程，提高工作效率。
企业使用400业务的必要性
企业使用400号至少有下面几点好处：
1、统一全国接入号码，建立企业统一形象，树立服务品牌；
2、号码终生不变，随时保证客户联络，成为企业的无形资产；
3、改善工作流程  提高客户满意度；
4、比没有400的公司，容易取得竞争优势；
5.  电信级专家支持：由电信级专家帮助企业进行网络和业务整合，为企业提供整体解决方案，并优化网络以提升网络通信能力、提高通信质量。
同时400企业热线通，是主被叫分摊付费业务，是800免费电话业务的升级版，但比800电话进步，具有四大优点：
1、手机能拨打，扩展4.5亿手机用户；  
2、话费比800免费电话节约百分之60%；
3、减少无效呼叫和短话长说，提高办公效率；  
4、组网迅速,可按区域转接,全国仅用一个号码
400电话资费标准

资费项目  资费标准  备注  
开户费  全免      
呼入通话费  本地呼入  0.18元/分钟      
外地呼入  0.18元/分钟      
每月最低消费  30元  吉祥号另行约定  
预存话费  600元  吉祥号另行约定