一、服务流程：

双方洽谈---企业互信---确定合作意向---根据客户需求提供参保方案---签订合作协议---确定参保人数---提供参保单位公司证件及参保员工证件----我司做付款通知书及付款明细表---客户确定缴费金额---到账----我司提供相关费用发票---客服做社保增员---合作成功。

二、客服服务事项：

1、根据商务中心提供的客户资料，确定参保单位员工是否在参保地参保；

2、收集参保单位资料及参保员工身份证复印件；

3、确定增减员人员名单，做付款明细表及付款通知书；

4、客户确定缴费金额明细；

5、跟进客户实际到账；

6、负责参保单位在参保区域的社保网上增减员申报；

7、负责后期每月人员增减变动情况；

8、提供国家最新社保政策咨询及险种待遇解答；

三、韶关单买工伤：

1、韶关单买工伤，当月参保；

2、参保扣费成功，即可产生社保号（无社保卡）；

3、查询方法：身份证号码，密码：社保号；

4、韶关单买工伤和广州单买工伤待遇同等，工伤保险费一样；

四、发生工伤处理办法：

1、发生工伤24小时之内及时通知我司客服人员；

2、发生工伤后30天之内，用人单位和受伤员工按照我司要求及时提供资料给我们，我们去劳动局做工伤认定申请；

3、社会保险行政部门对受理的事实清楚、权力义务明确的工伤认定申请，一般在15天之内，劳动局做出工伤认定结果；

4、劳动能力鉴定委员会在60天之内做出伤残等级鉴定；

5、伤残等级鉴定后，受伤员工若有不服，可以在15天之内向上一级劳动能力鉴定委员会提出申请复查；

6、递交工伤认定申请书及相关申请资料到当地社保局工伤科申请工伤保险待遇；

7、手续齐全，并且核准通过的，最快在第二个月可以拿到钱；

8、工伤保险基金可以打到参保单位对公账户，也可以直接打到受伤员工私人账户，具体情况可以协商；单位若帮受伤员工垫付医疗费用，具体费用情况，受伤员工、用人单位和参保单位可以协议约定；

五、韶关单买工伤缴费明细：

韶关单工伤保险费用仅仅需要11.23元/人/月，全部由单位承担，个人不需要缴纳。

1．社保征缴办法：当月缴当月   

2．增减员截止日：每月5日前报增减人员名单，10日前付款。

3．需提交资料：

参保单位：营业执照副本复印件加盖公章、组织机构代码证副本复印件加盖公章；

参保人员：需提交身份证复印件