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免费服务说明      
·资深售前工程师免费提供技术方案咨询服务。  
·专业技术工程师免费提供IDC机房现场技术服务(网络规划，上架，联线，调试等)，设备监控，紧急状况通知。  
·4次/年    免费操作系统安装服务（包含其他常用软件，详见附表）。  
·7    X    24    免费无限次网络故障诊断排除服务。·7    X    24    免费无限次设备重启服务。    ·7    X    24    免费无限次授权情况下设备硬件故障诊断服务。  
·7    X    24    免费无限次授权情况下设备软件系统维护服务。  
·免费参观机房（需提前预约）。  
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服务响应时间说明      
设备重起服务                                                                                5分钟响应                                15分钟完成  
操作系统/应用软件安装服务                            5分钟响应                    6小时完成(授权后)  
设备硬件故障排除诊断服务                                5分钟响应                                                        3小时完成(授权后)  
设备软件系统维护服务                        5分钟响应                                                3小时完成(授权后)  
（如遇硬件问题或其他异常情况，技术工程师将及时与客户取得联系，通报问题，并商议解决方案和解决时间）  
软件安装列表      
操作系统类：Win2000,Win2003,Radhat    Linux，Slackware    Linux，Debian    Linux，FreeBSD，Solaris。  
应用软件类：SQLServer，MySQL，Oracle，Imail，Winwebmail，Mdaemon/WorldClient，Norton    防病毒软件，  
卡巴斯基反病毒软件，BLackice    防火墙，Pcanywhere，Radmin，VNC，Apache，Tomcat，Serv-U  
（只提供授权情况下的代安装服务。软件版权以及LicenseKey由客户提供，由此带来的法律问题由客户承担。）  
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备注:  
包括1U托管空间,1个IP地址,100M共享带宽接口;保证峰值10M      
（1）所有带硬防服务器实行24小时流量与ARP监控,有攻击在10秒内自动报警并防护。  
（2）可抵御ARP攻击以及4G内的所有DDOS,CC攻击等,可防千万级CC攻击！      
（3）7＊24小时均可以进出相关硬件配件，随时均可以进机房维护。