我们的产品现分3个系列：
1、录音系列:来电弹屏和电话录音功能

2、软件拨号系列:自动外呼、来电弹屏、电话录音、自动传真、留言功能
3、呼叫中心系列:来电弹屏、电话录音、电话留言、自动外呼、语音导航、自动排队、话务自动分配、来电转接（固话/手机）自动传真、三方通话、电话会议、满意度调查、查询余额等呼叫功能
联系人：刘先生            电话：0755-26441570          QQ:34336457        MSN：hzphy@126.com
    
研科呼叫中心平台
　　交互式语音应答系统
　　自动话务排队系统
　　可视化监控系统
　　坐席全程录音系统
　　统计报表系统
　　班长坐席管理系统
  
　　座席
　　还胆心很长一段时间没有联系的人来电是谁吗？
　　还需要在电话上按冗长的客户号码才能拨打电话？
　　转电话给另一位座席却因占线而断线？
　　需要查找公司通讯薄才能给其他座席拨打手机？
　　在接座机的时候，重要的手机来电，只能匆匆把座机电话挂断？
　　接到客户问题，却不知道客户的姓名和之前的沟通情况，非常尴尬？
  
　　对于普通操作者，研科呼叫中心做大的特点就是友好的用户界面，非常方便座席内部的通话、交流管理，可以通过点击鼠标就可以给其他座席发邮件或者在线CHAT或者直接拨打手机。通过座席状态的颜色，可以看到谁正在通话，谁在办工来确定是否转接电话？
　　当客户来电时，研科呼叫中心平台可以从CRM自动弹跳客户资料，销售人员可以获知客户的所有历史相关信息并进行销售沟通和报价；而售后服务人员则可以轻松辨别客户有效性和服务期限等信息并提供服务。