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语音信箱具有如下优点：
?    准确性：信箱可记录和保存多条留言，并可报告每条留言的准确时间，需要时可多次重复听取或将留言转发给别的信箱。  
?    保密性：每个信箱的密码由信箱主人通过电话自行设定，其它人无法进入。  
?    灵活性：信箱主人无论何时何地用电话拨打自己的信箱输入密码，系统核对正确后可立即进入自己的信箱听取留言、修改密码等任意操作。  
?    多样性：  *分机信箱：每部分机对应一个分机信箱，分机号码即是信箱号。  
*成组信箱：将多个信箱集中为一个组，成组信箱主人可以将同一个口讯同时发送给组内的任何一个信箱。如：总经理给各部门经理发送会议通知。  
*公共信箱：所有人都有使用权限。  
投诉信箱：可以接受客户投诉、意见、电话定单等信息。