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销售：400电话是主被叫分摊付费的，客户只要承担市话的费用，拉近企业和客户的距离，带来更多的潜在客户来电量，增加客户资源。
服务：可以进行全程录音，对业务员以及客服人员的服务态度起到很好的监督作用，提升产品的售后服务的质量，也在一定程度上防止客户的流失。满意度调查使用400电话，降低客户反映问题成本，缩短企业与用户之间的距离。
内部电话管理：400电话没有硬件设备，是绑定公司的固定电话小灵通手机转接的，避免传统电话占线等问题，还有多种转接模式，适应公司发展的要求。 
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