有些小企业对社会公布了若干个电话号码，但客户往往只能记住一两个。当客户需要与这些企业联络时，他所记住的电话号码不一定打得通，由此给客户带来诸多不便。“企业小总机”解决方案恰好能解决这种不便。企业一旦使用这种服务，就只需要对外公布一个统一号码，客户可以随时与企业联络，企业再也不会担心因为通信不畅而丢失客户。此外，“企业小总机”只是常规总机价格的30%。