现在很多通讯服务电话都有导航功能，那么对于400电话来讲，是否也具有导航功能呢?　　400电话也是具有导航功能的，这个是可以根据客户您的要求来进行选择的。像您所说的这个导航提示功能，在我们的专业术语里面是叫IVR语音导航的，这个功能比较适用于一些公司部门比较多的企业，或者各地有很多分公司的企业，能够让客户更加方便快捷的找到所要找的联系人。

办理IVR语音导航功能的主要还是有很多部门的公司，假如一家公司他有短信群发业务，网站建设业务，软件销售业务，而负责这些业务可能不是同一个部门，那么客户拨打我们的400电话进来之后可能就需要通过人工台的转接，然后转接到相应的部门，但是办理了IVR语音导航之后，客户拨打我们的400电话，可以直接通过IVR语音导航提示按相应键找到相应的部门咨询相关业务，这时候IVR语音导航就会告诉客户：网站建设请拨1、短信群发请拨2、软件订制请拨3，查号请拨0。这样就节省了客户很多时间，是不是很实用呢。

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