越南退运货物清关公司
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报关员：赖女士 TELL：18814148119 0769-89976061
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退运货物
一、需提交的单证
1、原进、出口报关单；
2、原进、出口装箱单；
3、收发货人双方关于退货的协议；
4、企业关于货物退运的情况说明（说明退运原因等情况）及相关证明材料。因品质或者规格原因退运的，应当提交具有资质的商品检验机构出具的原进、出口货物品质不良或者规格不符的检验证明书或者其他有关证明文件；
5、因品质或者规格原因，出口货物自出口之日起1年内原状复运进境的退运货物，还应提交国税部门出具出口未退税或已补税的证明；
6、其他海关认为有必要提供的单证。
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至于办理退货，客服人员表示，如果家中是非承重墙，消费者可申请退货；但如果是承重墙，则由安装人员先上门进行安装尝试，若现场确认操作不成功，经鉴定后方可申请退货。“在您保留了购买票据的情况下，按照当初购买的金额退款；若票据丢失，就要转到相应的部门对价格进行评定。”
鉴定才可退是否太苛刻？
先鉴定再退货？对于这一规定，也有消费者表达了不满。
“我们家是上世纪80年代的老旧小区，墙里面早已粉了，平时连钉个钉子都费劲，更别提挂个柜子了。可要按宜家的规定，岂不是先得在我家墙上钉上五六个洞，确实不行才给退？那洞眼谁给我重新刷漆？”市民王女士家里有一个三门的鞋柜，一直靠在墙边。昨天，在看到“杀人柜子”的消息后，王女士特意试验了一下家里的鞋柜，拉开最底层的抽屉，稍微加点力，鞋柜就有点往下倾倒。“若真是为消费者安全考虑，就不该限制退货的条件，太苛刻。”
而作为宜家会员的市民石先生，同样向记者表达了退货规定过于模糊的想法。 “比如我想放的地方不能上墙，可换一处就行，那是不是就不能退货了？那如果再过几天，我添了点东西，又需要换个地方放抽屉柜，是不是还要再约一次上门？”
综合物流方案专家 顾问专属秘书
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