青岛用友售后服务中心拥有产品支持知识库和团队，能够保障您的问题在短时间得到有效解决;另外，还将记录用户的基本信息、管理需求、服务历史和工作建议等客户反馈资料，我们将根据这些信息为您提供贴身的个性化服务。
服务特点：
1.统一的服务资源调度：
统一调度公司服务资源，及时响应用户服务请求!
2.技术实力：
集中用友服务资源，服务及实施;
与产品研发部门紧密衔接，解决用户问题;
3.质量服务保障：
严密的管理、控制流程，服务质量;
对热线服务进行服务质量监控;
每一个现场服务都进行回访;
4.全天的服务：
目前提供7*12小时即时热线和网络在线服务;
5.问题解决状态：
用户问题解决过程透明化，用户可以了解问题解决的进展状态;
6.差异化的服务：
在服务响应速度、接线级别、服务水准、服务内容上区别对待协议用户与非协议用户，快速响应协议用户;
系统自动按用户级别、产品应用类别自动分配不同级别的人员;
7.丰富的服务内容：
客户留言回呼服务;
热线、远程及现场技术支持服务;
新产品和市场活动客户告知等;
8.个性化的服务：
根据用户身份识别号调出客户的档案资料和服务历史记录;
根据用户的问题调阅知识库快速解答客户的询问;
9.服务响应手段：
提供电话、传真、email、网站、远程等多种服务响应手段。