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随着计算机技术的发展，计算机软件及相关控制硬件的应用已渗透到各个领域。在门票应用方面，较早就出现了电子门票系统。近年来，随着我国对数字化景区建设步伐的加快，电子门票售检票管理系统在各地的应用逐渐普及。

采用电子门票管理系统，对用户具有多方面的现实意义：

发挥计算机系统管理的优势，各项与票务相关的数据完整、准确、一目了然，为用户日常业务管理和项目决策，提供准确详细数据，为实现科学化管理提供有力支持。

规范售票、检票过程，提高工作效率，提升用户管理水平和形象。

杜绝假票、导游倒票等不良行为给用户带来的经济损失，维护用户利益。

数字化智慧旅游景区建设的一项重要组成部分，现代企业管理的发展趋势。

星火电子门票系统由以下几部分组成：

售票处售票软件、售票硬件设备

检票处检票设备、入口通道控制设备和检票软件

机房系统数据服务器、电子门票系统管理软件

其他设备：数据传输设备及网络、通讯接口转换器、UPS后备电源等

推荐用户配套设施：监视入口通道、售票处等要处的闭路监视系统

电子门票系统特点

保密性好，防止门票伪造

由于采用电子门票，并对每张门票进行加密处理，由门禁系统自动识别，这样就杜绝了假票和废票。

收费管理的全面电子化

各售票口的售票人数和金额、检票通道的检票入场人数可以实时反映在票务管理中心的电脑中，可以随时打印出各种所需的报表，根据报表数据可以及时掌握经营状况并且及时发现存在的问题，从而改进工作，加强管理，来实现最佳服务，以此达到最佳经济效益和社会效益。

适应性强

系统具有开放式结构及模块化功能设计，系统能够可大可小，门禁通道可多可少，功能可增可减，因此具有很强的系统适应性。

良好的实时性

能实时、准确判断门票的合法性并查询和统计门票发行的数量、销售额、类别、时间及客流量，并可打印日、周、月、季、年报表，便于审核及科学化决策管理。同时，由于采用了底层验票处理技术，极大地加快了电子门票的验票及管理速度，有效地确保了游客通行的实时性要求。

管理的先进性

采用计算机控制和管理，极大地提高了工作效率和管理水平，有效地杜绝了财务上的漏洞，确保了企业的经济效益。同时，通过计算机统计报表处理，可得出每一阶段的游客流量分布情况，并通过竖型、饼型、曲线图显示数据，清晰明了，便于领导查询，便于合理安排服务设施和服务项目以达到企业内部的科学化管理。

星火电子门票管理系统安全机制包括以下几个方面：

电子门票信息加密

采用密码学中的加密技术对电子门票信息进行三层加密。

硬件加密

系统所用电脑都需要通过加密狗加密、电脑密码验证、后台管理审批等多层严格控制，即使专业人员也无法解密。

软件加密

电子门票通过专门的条码生成文件12位码加密生成，外来条码无法进入本系统；整个系统也进行了操作员密码登陆、后台管理电脑审批、数据库多重加密等多道加密措施。

有效期限制

对于电子门票，可规定其使用期限，在有效时间内的任意时间都可以验票入场。

审计

售票情况与检票情况进行对比。

特大高峰人流量安全

关于高峰期和重大节假日的人员分流问题，可有以下解决方法：

计算月参观量、日参观量时已考虑到高峰时间的高峰流量，并已乘以相应的系数，所以在一般情况下不会有拥堵现象。

停电安全使用

配置合适规格容量的UPS电源，同时要求用户自行配备燃油发电机，当出现长时间停电时，能满足电子门票系统正常运行。

系统故障应急处理

预备一定数量的后备票，万一售票系统故障时，可直接人工发售；为防止服务器故障造成的数据丢失，建议配备双机热备份的数据库备份服务器，并制定严格的数据备份制度，定期将数据进行异地备份；如果检票系统故障，可用人工检票的方式应急处理，而不影响游客正常入场；

断电应急处理

系统选配的UPS电源可供系统短时间供电，如果用户现场可能发生长时间停电，建议配备后备发电机；售票系统的服务器、售票电脑和检票设备应配备不间断电源，在电网电压波动或短暂电压切换时，不影响正常工作。

人高峰的应急处理

售票系统具有批量售票的功能，可以快速地出售大量的门票。开放所有检票通道，每通道每小时最多可通行1200人，仍不能满足人量要求时，可将闸门设置为长开，只用自动检票机的功能，听到语音提示和放行信号灯亮时，工作人员即允许游客进入。