行政服务中心是群众办理各种行政服务的重要窗口。窗口多，涉及业务广。工作中与客户沟通的时候难免会发生分歧、纠纷。为了保证双方利益，双方对话录音采集就不可忽视了。以备不时之需。

   目前政务中心服务窗口，有两种，一种是敞开式的，一种通过玻璃隔开的。

   敞开式的窗口：各窗口各配一个拾音器，采集声音，送给科镁高清音频录音仪，进行录音。科镁高清音频录音仪可直接给拾音器供电。

   玻璃隔开的窗口一般配有：窗口对讲设备，窗口对讲设备一般都有音频输出口，从音频输出口输出语音到科镁高清音频录音仪，进行录音并保存。

   科镁高清录音仪特点：

●嵌入式架构,不需要计算机，接上电源即可工作，方便可靠，防病毒

●配带1000G的硬盘可以存3.5万个小时

●自动检测存储容量，空间将满时可自动清理录音文件，支持长时间循环录音

●安装录音管理中心系统后，通过局域网、互联网来管理录音 

●对选定的通道实时监听，对所有记录按条件进行查询、播放，添加备注

●将录音文件同步或定时传送到计算机上保存

●一台录音主机可以同时注册多位使用者

●可通过浏览器查询（B/S）方式查询管理通话记录

●独立式录音仪支持分布式多地点安装部署，通过中心管理录音系统联网集中监控管理

四、COME800-08HD高清音频录音仪硬件参数：

外观   尺寸   450*250*50(mm)

重量   2600 g

颜色   银黑色

产地   产地   中国 广州

基本参数   数据接口   RJ45

接口类型   3线接线端子

通道数量   8通道 / 16通道

功 耗  6W

信 噪 比   50dB

采样频率   32KHZ

采样位数   16bit

工作温度   -30℃-80℃

湿 度  5% — 85%

集中管理   1024台

音频码流   64kbps

通道电压   12V

文件格式   mp3