用友客户通（用友T3）是用友公司全力打造的一款基于B/S架构、拥有强大自定义功能、多部门协作（市场、销售和服务）、基于客户全生命周期管理的客户管理软件。用友T3客户通主要面向成长型中小企业，以客户管理为中心，以客户营销为目的，帮助他们“提升营销能力，网罗天下商机”，帮助他们“升级客户经营，提升企业盈利”。
 
用友客户通是用友T3软件系列的一种，整合多种网络营销工具，为企业通过主动营销、互动营销、精准营销、效果营销，多渠道多角度开拓新客户、维持现有客户获取商机，尤其是成长型中小企业，帮助发展过程中不断完善其新业务发展管理，以客户为中心，以客户为目的提升盈利能力。
 
功能介绍：
1、客户管理：
包括线索、客户和联系人。实现客户属性自定义及查询和报表自定义、客户资料全视图、线索梳理和转化为客户，以及客户分类、分组、分配、批量处理、导入导出、打印等功能。
2、市场营销：
可以自定义营销过程进行精细的营销过程管理（包括阶段、行动、费用、收益等）和专业的营销效果分析。
3、 销售管理：
可以自定义销售过程进行精细的销售过程管理（包括阶段、行动、销售额等），可以进行销售推进状况分析以及结合销售定额进行销售漏斗分析和预测。包括：销售机会、报价、订单、销售定额和销售预测。
4、邮件管理：
多账户、邮件分发、邮件权限、邮件归档、邮件模板、邮件效果。
5、其他功能：
行动管理、服务管理、产品管理、知识管理、分析决策、权限管理、短信接口、网络视频会议等。
 
产品特点：
 
360度的客户信息整合
 
对客户信息进行集中管理和共享利用，实现客户信息在市场、销售和服务等部门间的流动和共享，提高面向客户的工作效率，进而提升客户满意度。
 
拓展营销手段
 
无缝集成多种营销工具，通过短信、邮件、会议、直邮、网站等多种方式来加强企业和客户的沟通，对市场营销活动按照计划、执行、效果评估等步骤进行管理，开拓新客户，挖掘老用户，实现用最低的成本获取更多更有效的商机。
 
精细化销售行为及过程管理
 
透视各个正在跟踪的商机进展情况，有效安排和协调公司资源，提高销售赢单率，通过规范销售行为及过程，为企业创造更优异的销售业绩。
 
高效服务管理
 
整合用友客户服务经营理念和呼叫中心技术，快速响应客户请求，为客户提供个性化服务和客户关怀，不断提高客户满意度和忠诚度。