目前我国中小企业约有1100万家，与政府及大型行业用户不同，对于中小企业客户，视频会议系统部署一次性投入较大，并且后期维护成本高，成为抑制市场发展的一大因素。但是云模式出现后，将免去中小企业的大量硬件成本投入的困扰，降低了企业采用视频会议服务的门槛。在产业支撑方面，大部分市场领先厂商已开始全面进入中国的中小企业市场，并针对该市场制定了独立的产品计划及市场策略。

越来越多的用户希望视频会议系统具有远程教学功能并且能够和办公自动化系统结合起来提高管理质量。视频会议系统作为一个通讯网络系统，系统的可管理性和可维护性是十分重要的。能够很方便地装卸的高质量系统对需要移动和经常出差的用户而言非常重要，在不降低系统性能的前提下，提高系统的便携性极有必要。总之，企业用户需要更灵活易用的视频会议系统。