在智能语音领域，各种智能电话机器人在这两年发展迅速，产品种类和品牌也层出不穷，但是对企业来说，对产品不够了解，而市场上的产品又大多良莠不齐，如何做出对的选择也是个难题，今天就来说一说，选购智能电话机器人应该注意哪些问题。

为什么要选智能电话机器人（优势）？

作为一款拓客工具，智能外呼存在的意义一个是筛选意向客户，另一个就是节省成本、提高工作效率。

1、筛选意向客户

必须要澄清的是，筛选并不等于成交，智能外呼的作用是代替人工去做寻找意向客户的工作，虽然它的话术已经录入的很全面，但是有些不常见的问题，或者更深入的咨询智能产品是无法给予回答的，还需要人工干预和配合。

2、省成本高效率

大家都知道人工在工作的过程中，难免会遇到各种情况和客观因素，而这些都是影响工作效率的根本因素，无论是情绪波动，还是吃饭、喝水，每一件事情都要花费很多时间。同时，企业还要付给这样一群员工薪资，不仅仅是五险一金，节假日福利也必不可少。如此看来，使用智能外呼更加方便。

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