零售行业面临的痛点：

1、员工每天需花费大量的时间在汇总工作上，并且管理层不能及时收到下属的工作报告。工作效率低。

2、拓展客户主要靠地推，以外勤为主，销售的拜访签到是在微信群里发自己在客户那里的照片，部分销售会作假，管理层无法判别。

3、客户类型多、数据来源广、纯粹的手工录入使得业务数据的规范性、准确性和及时性难以保证，影响员工跟进和高层决策。

4、业务人员流动性大，客户信息极易流失，客户资源无法有效沉淀。

零售行业CRM系统解决方案：

1、工作报告

销售人员能随时随地在零售行业CRM系统里编写和提交日、周、月、年报，并且管理层在批阅工作报告时，对应员工的销售数据会以数据图报表的形式呈现出来。

2、附近客户

销售人员能在零售行业CRM系统里浏览附近客户，就近拜访，提升工作效率。

3、移动办公增强行为管控

利用零售行业CRM系统的签到拜访、销售记录、对接记录等，及时采集销售人员日常销售行为信息，通过客户动态了解客户最新跟进情况。

4、行业化定制

零售行业CRM系统自定义功能强大，根据企业的需求，帮其定制专属字段、报表、主数据等。销售人员在系统里能够规范、准确地录入客户信息，减少信息错误率；管理层能够根据标准化的字段筛选想要的信息。

5、客户资料永久保留

零售行业CRM系统能在后台设置权限，销售只有录入信息的权限，没有删除信息的权限。并且云端存储客户资料、销售记录等信息，并且加密，让企业永久保留客户资源。