CRM系统可以为企业带来哪些显著效果？（四）

4、有效降低企业决策成本

无法了解、分析客户数据构成情况？销售业绩、销售目标完成情况不清晰？做决策还在拍脑袋、凭直觉？

依托现代化的管理思想和手段，对企业内外部资源进行有效整合，在科学洞察数据的基础上作出明智的营销决策才是企业在瞬息万变的市场环境中的制胜法宝。

华邦云CRM中的仪表盘能够直观展现销售目标与完成情况对比，随时掌握销售目标完成进度。同时还能实时预测阶段性销售业绩，为提前调动资源、安排生产计划提供数据依据。多维度销售数据管理分析，直观了解销售结果、客户数据构成情况，随时调整关键销售决策。

选对CRM客户关系管理（CRM）系统已经成为企业管理内部业务与外部客户管理的核心工具，尤其对中小企业而言，如何充分用好CRM，已成为提高企业竞争力的有效途径。

选对CRM，事半功倍！中小企业应选择华邦云这种经济适用型的CRM，助力销售团队业绩提升，提高服务客户满意度，打造核心竞争力，最终实现企业的长远发展。

《 CRM为何在大数据时代处于优势 》

CRM系统，就是企业利用信息以及互联网技术协调企业与顾客、销售、营销、服务上的交互，其最终目的就是让企业能够足够程度的去适应以顾客、竞争变化的现代市场的经营环境。

所以，CRM系统成为企业最重要的信息管理系统之一，特别是当大数据如火如荼涌入企业的时候CRM成为大数据应用落地的关键。

1. CRM能收集客户资料

客户是一个企业宝贵的资产，CRM系统能够有效地和网站、短信、电子邮件、微信等多种营销方式相结合，获取更多客户资料，并且按照统一格式将客户资料存储，还可以分析客户的来源。

2. CRM能够快速获知市场活动投入产出比

很多时候，企业进行市场活动营销，管理者并不知道效果如何，所以我们的CRM系统不仅能够快速有效地执行市场活动，而且能够让管理者根据收集到的商机数量，以及费用花销等情况，很容易地获知活动的投入产出比。

3. CRM能够轻松掌控销售进度

CRM能够细分销售过程，让销售人员了解每一位客户所处的阶段，由此可以采取相应的方法去跟进，提高工作效率。

管理者可以通过CRM系统，详细了解每位销售人员跟进客户的状态，方便管理者及时对重大客户、无效拜访、丢单等情况及时处理，保障公司的利益。

管理者还能够根据CRM具有的销售漏斗图来分析客户的整体情况，方便做出企业战略规划。

4. CRM能够通过线上汇报，及时反馈情况

CRM能够线上汇报工作，免去了管理者每次开会才能得知的工作进展状况。既节约了时间，又提高了沟通效率，还可以判断员工的工作安排是否合理，以便及时调整。

5. CRM能够永久保留客户资料

做业务，最怕的就是销售人员离职了，还带走了企业的一批客户。而现在有了CRM，能够永久保存客户资料。

通过设定权限后，离职的员工无法删除和修改客户资料，后期其他接手的同事，也能够按照CRM中记录的客户情况去跟进客户，争取订单的达成，保护企业的利润不受损失。

任何一个行业、产品或者提供服务的公司，他们都有一个共同的事情要做，那就是创造和留住客户。留住客户对企业发展的重要，只有牢牢把握住现有的客户，才能为企业的攻略提供一块根据地。为企业的发展带来价值！

华邦云不仅提供完善的CRM系统软件，并且针对企业的痛点问题，提供一整套落地解决方案，帮助企业加强高提高经济效益！

从小店到化妆品巨擘，屈臣氏用CRM到底改变了什么！

CRM，客户关系管理，不是你买了一个CRM软件就叫做客户关系管理，而是一种商业策略。

它按照客户的分类情况有效地组织企业资源，培养以客户为中心地经营行为以及实施以客户为中心地业务流程，并以此为手段来提高企业赢利能力、利润以及顾客满意度。

我们管它叫“CRM战略”。

CRM通过满足客户个性化的需要、提高客户忠诚度，实现缩短销售周期、降低销售成本、增加收入、拓展市场、提升企业赢利能力和竞争能力的目的。

任何企业实施客户关系管理的初衷都是想为顾客创造更多的价值，即实现顾客与企业的“双赢”。

但如何利用CRM战略实现双赢？看看屈臣氏是如何做的吧！喜欢要点赞哟！

屈臣氏个人护理用品商店

屈臣氏在'个人立体养护和护理用品'领域，不仅聚集了众多世界尖端品牌，而且还自己开发生产了600余种自有品牌。早在2005年屈臣氏就已经有上百家门店，到了2014年更是突破至2000家。按照屈臣氏的布局，预计在2017年将会增至3000家，覆盖全国520个城市。

谁能想到19世纪的一家小小药厂，能发展近两个世纪成为业务遍布24个国家，全国近3000家店铺，以保健美容为主的屈臣氏集团。

屈臣氏CRM战略

在CRM战略中，屈臣氏发现：在日益同质化竞争的零售行业，如何锁定目标客户群是至关重要的。

屈臣氏纵向截取目标消费群中的一部分优质客户，横向做精、做细、做全目标客户市场，倡导'健康、美态、欢乐'经营理念，锁定18-35岁的年轻女性消费群，专注于个人护理与保健品的经营。

屈臣氏认为这个年龄段的女性消费者是最富有挑战精神的。

她们喜欢用好的产品，寻求新奇体验，追求时尚，愿意在朋友面前展示自我。她们更愿意用金钱为自己带来大的变革，