因特网通常叫做TCP/IP网络，提供两种类型的服务：无连接服务和面向连接服务。任何一种因特网服务都必须使用这两种服务之一。对这两种服务，每个信息包都带有目的地址，而交换机就是按照信息包的目的地址来发送信息包的。
  (1)面向连接服务(TCP)
     视频电话会议设备的面向连接服务是，在开始发送信息包之前发送端和接收端要进行沟通，建立直接连接，并提醒对方准备接收信息包，然后才开始进入信息包的传送过程。
     视频会议终端的面向连接服务与无连接服务提供下列3种功能来确保信息包从发送端传送到接收端：
    ①确认：当接收端接收到信息包时，接收端向发送端发送一个确认信号，当发进端接收到确认信号后，说明相应的信息包己被对方接收到。
    ②流程控制：接收端也许因为忙于其他任务或者限于它的处理能力，需要限制发送端发送信自包的速率，这可在开始淘通时告诉发送端所需要限制的速率。
    ③拥挤控制当交换机拥挤时，交换机中的缓冲存储器可能发生溢出，导致信自包丢失，面向连接服务提供了一种机制（方法）来限制传输速率。
    由于采用了上述措施，因特网的面向连接服务被认为是可靠的服务，而因特网的无连接服务被认为是不可靠的服务，理由是它不能确保把数据传送到目的地。
    (2)无连接服务(UDP)
    通过使用用户数据包仂议UDP来调用无连接服务。无连接服务的含义是发送端简单地把信自包送到网络上，在传送信自包之前发送端和接收端没有淘通的过程，也没有对方来的确认，因而也不知道目的地是否接收到。无连接服务既没有拥挤控制功能，也没有流程控制功能。