山东会员管理系统餐饮软件餐厅竞争越来越激烈维系老顾客的利器

在餐厅竞争越来越激烈、菜品同质化越来越严重的大环境下， “酒香不怕巷子深”的时代已经过去，餐厅需要营销包装。营销的核心是“顾客为中心”，通过充分挖掘情感卖点，激发和满足消费者的情感需求，让客户在消费过程中感受到企业的真诚服务，以此赢得客户的信任。无创意，不营销。通过何种创意能够触动顾客的情感这根弦儿，是营销活动策划者需考虑的重要问题。

营销方式有线下营销和线上营销。

线下营销书有：传单、隐藏的小纸条、桌卡、桌面、包装袋等，顾客可能感受到来自餐厅服务的微小细节。针对不同的消费群体，制定与之适应的营销策略，才能达到预期效果。例如发传单，在人流繁多的火车站、地铁等，不如发给饥肠辘辘的群体效果明显，带来的客流量大。山东会员管理系统餐饮软件餐厅竞争越来越激烈维系老顾客的利器

线上营销——移动互联网时代的新宠。通过云技术及大数据分析，针对不同群体多渠道精准投放营销活动。比如好会员根据顾客消费情况，给顾客设置四类标签，潜客、随客、常客、忠诚客，对不同类型的顾客发放不同的电子券。针对潜客的全渠道会员入口，针对随客发放的唤醒活动，针对常客和忠诚客的生日祝福电子券等。一方面节省线下营销所需的人力成本以及物料成本，另一方面营销精准度高，是顾客所期待的活动内容，触及顾客的心灵情感，增加顾客的黏性及忠诚度。山东会员管理系统餐饮软件餐厅竞争越来越激烈维系老顾客的利器

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