目前，主要运营企业均针对客户使用和试用过程提供及其周密的体验服务。甚至包括会议组织，会议召集等服务都会被以产品附加价值的形式体现在服务里面。某知名品牌表示，许多试用期的客户可能对系统了解有限，这个时候帮助客户最快速度的熟悉体验系统，并成功应用非常重要，手把手的教客户怎么用，即是一种增值服务，也能体现对客户的关心。

此外，在视频会议系统基本的开会功能之外，视频会议企业也在纷纷强调更多的办公协同。例如会议中的虚拟电子白板功能、办公文件共享功能。甚至，视频会议系统在向全方面的桌面办公和及时沟通系统发展，强调即时的会议和沟通，强调桌面级的应用服务和功能兼容。

功能增多、系统细化、服务升级，成为了视频会议系统租赁业务营销过程中不同厂商均格外重视的内容。任何细微的差异，通过不断的反馈、改进和积累都有可能成为系统性体验差距的重要元素。

视频会议体验营销：重在品牌感知建设

软件视频会议租赁业务自身的特点，决定了该业务的市场营销必然是及其强调客户的体验的一份“辛苦工作”。失去了产品自身绝对的竞争差异性，谁能在产品细节的体验上获得成功，谁就能够拽住客户的心。