京东智联消防商城，主要用于解决消防行业的B2C和B2B的全新的电子商务平台。平台拥有完善的商品订单体系与售后体系。
用户在商城平台下单的时候，可以选择不同的购物模式，普通线上支付，可以基本满足个人用户的小额购买。分期付款，则为了应对企业的大宗采购，同时支持商户与采购方，线下协商，线上协调的购买方式。
商城的订单，从发货之后，可以全程查看订单的具体状态，便于买家及时跟踪货物的流转状态，对于发现问题的订单，可以及时和商户协商。对于中间出现的分歧，可以采用平台介入的方式，进行协商解决。
订单完成之后，买家可以根据本次的购物体验，相应的给予商户评价，买家的不同评价，会影响商户的信用评分。商户的信用评分会直接或间接地影响买家的采购选择。

同时，平台为每个商户提供相应的客服平台，方便买家和商户之间的交流与协商，同时，也简化了订单的售后流程。订单当遇到问题时，可以及时与商户客服协商解决。