一个店铺的长久生存靠的不是临时散客的消费和支持，而是把店铺的散客慢慢的变成老顾客，老顾客的长久消费慢慢变成会员，只有完善会员消费积分系统生意才会越来越好。

一．发展潜在会员

在平时的消费过程中，可以通过顾客的消费习惯、购物的水平、以及客户的意向、来店铺消费的频率，根据顾客的不同需求对进行开发，顾客的基数越大，发展成会员的人数也就越多，为会员的筛选和管理打好基础。

二．会员信息进行分类

通过会员积分系统登记会员基本的资料，根据顾客的年龄、性别、爱好、消费情况进行对客户详细的分类。给不同等级的会员有不同的优惠政策或者服务。

三．维护会员

定期对会员进行回访，关心问候客户，在会员过生日的时候赠送礼品也是非常重要的，可以积分系统短信来实现生日祝福自动的发送。重大节日、店庆、促销时首先要想到会员，让会员感觉店员象老朋友一样，才会经常地光顾。