纯软件的回拨解决方案，回拨以及二次出局全部通过网络走VOIP落地平台运营商提供的落地。 
由于走了两路VOIP通道，所以通话质量与网络速度以及落地平台的质量有很大的关系。受网络环境影响多。 
 
说明：
1、 纯软件的回拨，不需要模拟或数字语音卡；只需要一台服务器加上我司的纯软件回拨系统软件就可以了；
2、 纯软件回拨服务器主机，最少需要一个固定的公网IP地址；
3、 对VOIP落地平台的要求：DTMF的传送方式使用RFC2833/H245String/Q.931这些信令方式（要不然会出现重/漏码的情况）；
4、 尽量保证落地网关和纯软件回拨服务器的网络效果，最好他们在同一个网段内，这样最大限度地保证的音质。
 
一、概述：
 爱聊科技公司是通信系列设备供应商：自主研发几乎所有一号通直拨、回拨（Callback）系统，包括有数字（E1）中继线路设备、模拟线路（PSTN）设备及纯软件（VOIP）线路接入方案。网页回拨web-callback，短信预约回拨sms-callback，电话预约回拨ani-callback等。欲了解爱聊回拨详细情况，请与我司销售人员联系！
我司已有多套方案解决！请放心采购。并可为你定制IVR及其它功能
 
二、Call Back支持功能：
1.支持灵活的主叫和被叫号码变化规则。
2. 支持Callback服务的集群方式，可以有效的提升系统并发性能。
3. 灵活的路由设置，可以根据被叫前缀动态选择路由，支持区分系统回拨和用户回拨路由选择。
4. 灵活的费率计划支持，区分系统回拨和用户回拨，为运营提供更大的灵活性。
5. 管理平台支持总管理、分销商和用户自助方式。
6. 提供远程监控接口，可以查看呼叫的详细信息。
7. 支持一次被叫的IVR语音交互方式，并提供DTMF方式回拨。
8. 支持DTMF的Tone音的语音识别(准确情况视网络情况而定)。
9. 支持直接呼叫的预约方式。
10.支持先接通被叫后接通主叫的的预约方式。
11.支持短信预约方式。
12.短信方式支持充值、查询余额、绑定号码、取消绑定、支持短信回复。
13.支持本地市话的拨号方式(区分本地市话和长途的不同计费标准)，可以做本地业务。
14.系统支持缩位拨号功能，方便用户使用，使呼损降到最低。
 
三、Call Back 方案介绍：
   爱聊公司提供的Call Back运营解决方案有：模拟线路回拨解决方案、数字中继线回拨解决方案以及纯软件回拨解决方案等三种，都能实现网页回拨web-callback，短信预约回拨sms-callback，电话预约回拨ani-callback。
1.模拟线回拨
通过普通模拟线(PSTN/GSM/CDMA/PHS)回拨，VOIP或模拟线路二次出局。
（注：要使用GMS/CDMA/PHS线路，要使用相应的转换器）
2.数字中继线回拨
通过数字E1/T1专线回拨，数字E1/T1专线二次出局。
3.纯软件回拨
回拨以及客户二次出局全部通过VOIP线路。
说明： 回 拨 ---- 指系统回拨到客户的电话上；
二次出局 ---- 指客户接听到回拨的电话后，拨打目的地被叫电话。