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EC是腾讯针对企业独创的海量客户数据库，做客户关系和掌控销售过程的营销利器。EC营客通在使用理念上，专门针对销售管理设计了很多实用性的功能。很多企业认为销售员只要把产品卖出去，把钱收回来，任务就完成了，其实，销售部门承担的核心工作是销售和服务，除了销售，还有服务。EC营客通对内实现协同办公，对外用QQ、电话、邮件等沟通方式联系客户。

与其他很多使用并不方便的企业管理类软件不同，EC营客通作为一键式体验销售管理的企业软件，特别针对销售人员不断进行功能上的优化和改进，目前在电脑和手机都能完美使用EC营客通，这也是为数不多的能在电脑手机都实时同步的销售管理软件。销售人员使用EC营客通，可以轻松地根据沟通记录、消费习惯、爱好特征、沟通方式、客户类型等各种指标，不但可以筛选出意向客户，还能分别制定针对每个客户的个性化销售计划。

让客户在沟通的过程中感到愉快，并能及时满足需求，不但可以让销售人员的工作效率得到提升，在客户满意度方面也会持续提高，业绩增长自然也轻松很多了。

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