腾讯EC软件是由腾讯战略投资、深圳市六度人和科技有限公司研发推出。拉准网运营总监莫今维介绍说，自2009年拉准网成立初开始关注EC软件，近三年来，虽然也使用过不少其他类似软件，但都因为效果不佳而放弃，直到开始使用EC软件，拉准网终于找到最想要的网站客服软件。“在网络销售过程中，行业间的激烈竞争不容许我们有半点将就，我们必须找到完全满足我们需求的软件，一直以来，我们为此进行了大量的尝试，最终我们认准了EC。”莫总笑道。

EC与QQ互通的功能很不错，客户通过QQ就可以与客服对话，同时既能保存客户的QQ号码，又可以保存聊天记录，非常实用。另外，EC备注客户资料和保存联系记录的功能对客服和销售来说非常有帮助，客服人员在提供服务的时候可准确叫出客户的称呼，让客户感到亲切，销售人员也可更加清楚客户需求直接销售，这使销售额得到了非常大的提升。有了EC软件，所有客户的资料、联系方式公司都有备份，以前员工离职带走客户资料的难题也游刃而解了。腾讯EC就是一个贴心的好帮手，通过EC与这些客户保持联系，向客户发送活动邀请、优惠信息、生日祝福等，及时为客户提供有价值的信息，随即与客户保持良好互动，可为客户提供定制化的VIP服务。

基于在线客服的现状，六度人和以犀利的眼光找到市场空白点，找准EC产品定位，截至目前为止，EC软件已拥有数万家的营销型企业用户。

EC营客通河南运营中心在上海骞艺通讯科技有限公司，上海骞艺一直专注于智能化客户营销平台——EC营客通的研发和运营。EC营客通和上海骞艺通讯科技有限公司在互联网时代会给你带来无限可能。

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