一、会员体系指导思想
强以有吸引力的优惠和升级措施广泛发展会员。建立一套有粘性、有市场竞争力的会员卡制度体系。日常经营中加强针对会员的市场营销活动，提高会员卡的应用范围、含金量和增值服务。建立会员数据库，加精准营销和会员客户管理管理。
二、战略目标与市场策略
  1，战略目标：
              圈人——圈定目标消费人群，稳步提升市场占有率。
            捆绑——与消费者的其他日常消费关系进行捆绑
            精准营销——利用会员准确资料进行精准的营销推广
客户关系管理——利用客户准确信息进行客户关系管理
2，市场策略：
    会员卡分为打折卡、充值卡和积分卡三种，做好等级和升级规则设计，尽可能扩大会员卡的覆盖范围和人群。
    与酒店、宾馆和其它商业伙伴达成战略合作，实现增值服务捆绑，业务关联，资料共享。
      会员卡经过资料注册、认证方可开通，根据注册信息和会员卡的消费信息统计分析进行精准营销推广。
建立客户关系管理体系，搭建红城购物中心网站，建立会员社区，实现线上线下互动。

三、会员卡体系及规则
      1、卡类设置：
            红城会员卡→红城会员金卡→红城会员铂金卡→红城钻石卡→红城实惠会员卡
            优惠规则：各种等级的卡对应相应的购票或其它优惠
            升级规则：通过消费经验值升级，提升会员卡等级，获得相应的优惠
            限制规则：限制性条款
            发放规则：捆绑发放、人际关系发放、网站申请等
2、会员体系具体说明
①卡类名称：红城会员卡
目标：促过散客选择红城购物中心，转化散客为红城初级会员。
策略：红城购物中心会员卡是针对庞大散客市场进行针对开发、维护、管理的重要工具。通过散客持卡的数量累积，实现散客市场占有率，更为红城提供会员转化基础人次。
◆    能过免工本费办卡享受购票优惠的形式重点收集散客群体资料，利用准确的散客信息对散客群体及所在区域实施有效的“点对点“关系维护管理精准营销推广。
◆    通过红城购物中心会员卡的积分及相活动，对持卡散客的观顾习惯进行有效的培养与促进，增加持卡散客与红城的黏度。
红城会员卡具体方案：
●    顾客凭本人有效身份下或其它证件，免工本费开通红城购物中心会员卡。
●    顾客在《开卡登记表》上填写手机号码，QQ号码，电子信箱，所在社区、单位等信息，办琎开通会城购物中心会员卡。
●    持红城购物中心会员卡到本超市刷卡现金8折购物，同时还享有其它的优惠。
●    每消费1元可获得1积分，凭积分参加会员专场、会员待遇。



②卡类名称：红城购物中心会员金卡
            目标：转化初级会员为正式会员，建立数量众多的会员金卡人群。
策略：设置会城购物中心会员金卡是对红城购物中心正式会员进行统一开发、统一维护、统一管理的要工具，构成红城购物中心会员的主要部分。
◆    降低首次办理与会员卡积分升级双通道门槛，以较低折扣与更多功能来建立和扩张庞大会员群体，形成红城购物中心红营基础。并占据会员充值门槛关键位，应对竞争。
◆    设置团购促进功能，升级会员功能，促进持卡人成为红城小型团购的发展者，以此实现红城购物中心团购市场的重要份额。
◆    兼顾财务利润及整个会员体系，倾向建立与保持该级会员卡人群的庞大数量

③卡类名称：红城购物中心会员铂金卡
目标：转化金卡会员为铂金会员，建立数量稳定的会员铂金卡人群。
策略：设置红城会员铂金卡是在初期应对新县零售市场折扣竞争，同时促进资金回笼，而对红城购物中心正式会员进行多层服务，刺激消费的重要工具，使之构成红城购物中心会员的重要基础部分。
◆    降低首次办理与会员卡积分升级双通道门槛，以较低折扣与更多功能来建立和扩张大会员群体，形成红城购物中心经营基础。并点据同行竞争中的价格优势。
◆    设置团购促进功能，升级会员功能，促进持卡人成为红城小型团购的发展者，以此实现红城购物中心团购市场的重要份额。
◆    兼顾财务利润及整个会员体系，倾向建立与保持该级会员卡人群的庞大数量