人工智能是计算机科学的一个分支，它企图了解智能的实质，并生产出一种新的能以人类智能相似的方式做出反应的智能机器，该领域的研究包括机器人、语言识别、图像识别、自然语言处理和专家系统等。人工智能从诞生以来，理论和技术日益成熟，应用领域也不断扩大，可以设想，未来人工智能带来的科技产品，将会是人类智慧的“容器”。在打造产业集群方面，将强化部省合作联动，加快打造一批特色突出、辐射带动作用明显的人工智能产业集群；在完善政策体系方面，将建立人工智能标准、测评、知识产权等服务体系，推动建设行业训练资源库、标准测试数据集和开放平台，构建人工智能基础支撑平台。
    电销机器人系统部署的特色：
    1)只需一键，即可将很多的不知道客户资料提交给电销机器人，无需人工重复操作。
    2)标准邀约的流程和话术，进步品牌认同感标准化邀约流程及话术，进步品牌度和客户粘性，仿制最优异的邀约事务员。
    3)快速记载客户信息，防止客户反应信息遗失进步客户满意度及客户感触快速反应，提问客户，并回答客户疑问；礼貌度进步，无负面心情作业。
    4)下降人工成本，进步作业效率无需真人进行电话沟通，解放重复劳动；回访员可着重做问题剖析作业，大大减轻回访作业量；
    5)每日回访作业提前完成，大大进步作业效率；履行标准化，但话术无标准化、客户分类无标准化、电销机器人爱情无标准化。