当人工智能（AI）成为生态文明时代的标志，很多企业和机构都把研发和利用AI产品作为一项核心竞争力。人工智能与人有交互，在学习中需要人的数据的收集，那么现在关于大数据隐私也成为热门话题，做Al如何才能保护隐私不受侵犯？目前人工智能发展方向在小众化技术转变，已经开始在尽量减低对数据的依赖。比如专门解决电销问题或解答售后问题的电话机器人。
    此外，现在很多人都对“AI威胁论”抱有怀疑态度。AI的迭代特别快，很多年前做人工智能时很简单，是用机器模仿人，现在主要是以人为本，更好地服务人，AI产生的方式与人类产生的方式不一样，跟人是不存在竞争的基础的，我们看到的人工智能与人的比赛，只是一个很窄的范围内的一个表象，这种机器人是强行记忆了大量数据的结果，并非是真正的主观学习能力超越了人类。就算是电话机器人，它也只能是解决初期的筛选工作，后期还是需要人工介入的。
    总体上，人工智能系统的能力维度可分为信息感知、机器学习、概念抽象和规划决策4个方面。目前人工智能系统在信息感知和机器学习方面进展显著，特别是电话机器人方面，智能电话机器人就是充分的利用了人工智能语音识别技术和大数据的精准分析定位，完全是对传统模式是一次颠覆性的变化，是智能化的人海战术还是时代化的“人工+智能语音”的一种方式，智能电话机器人是企业的福音!帮企业降低成本，提高工作效率，提升公司业绩!
    最后，我们相信，2018年以及最近的5年内，人工智能电话机器人都会成为企业电销的主要选择!