在电销市场上，也有一些所谓的外呼机器人。通过一台电脑一个服务器，录制一段推销的音频就开始用机器不停进行外呼。不过，由于太过强制性，接到这样电话的客户都表现出强烈反感，对企业品牌造成极大的负面影响。而真正想了解产品的客户刚要开口问，播完广告后电话就挂了，一点客户反馈信息都没收集到。

    而电话语音机器人，并非简简单单的Q&A，通过先进的语音识别、语义理解技术，机器人能够准确“听懂”客户的疑问，针对性的做出回答，并实现复杂的多轮对话。同时，通过语音转写，对话信息可直接存储记录，经过大数据分析与挖掘，为企业提供相关营销数据。人工智能AI的出现给传统的电话外呼带来了巨大的变革，人工智能+外呼，机器人使用标准话术，不会受情绪影响，能够准确理解用户的回答及意图，像人与人交流一样对话，针对分配而来的不同场景进行批量合规化语音外呼操作，成功解决了语音外呼中的质量保证及效率提升的问题。

    电话营销、催收催缴、电话回访…… 它能做的比想象更多,不仅是房产行业，在教育、医疗、餐饮等行业，电话语音机器人同样可以发挥巨大的价值。通过主动外呼，外呼机器人能够同时让成千上万的孩子家长了解到教育企业的产品，并一对一进行沟通咨询，而医疗机构可以直接通过外呼机器人提醒病人吃药。

    在银行、互联网金融、保险等行业中，已经有多家企业应用了电话语音机器人，解决了催收催缴的难题。除此之外，在电话回访、问卷调查等几乎所以的电话外呼领域，电话语音机器人都能为人们分担工作，让人把精力花在更加高级而非基本的工作上。

    或许，在不久的将来，你接到的房产销售，快递取件、飞机晚点通知、运维报障、预约面试等等电话，都会是电话语音机器人打来的。