“云400电话”指基于云计算、固话网络、移动网络来开展的400电话呼叫业务，可以实现在传统400电话的基础上实现外呼显示400电话。
1，提升品牌形象
云400”能够实现400外呼功能，被叫方来电显示号码为公司400号码
拉升品牌档次：统一的呼入呼出号码，原来只有大型企业才能办到，直接拉升了品牌档次；
提升品牌感官： 客户接到的不再是异地的陌生号码来电，而 是全国唯一的400号码；直接提升客户对品牌的感观。
多次形象宣传：企业每一次的外呼都是一次形象的宣传；
加深客户印象：帮助客户牢记品牌的关联号码；
当客户再次看到您那新颖的400号码时，您都不用自报家门，客户就已知晓。
2，实现高效管理
“云400”提供通话录音功能，用户可以在平台查询到近一个月的通话录音，并进行试听、下载等操作；
工作监管：作为企业的监管人员，通话录音有助于对销售和服务的全过程进行管理。
纠纷定位：当工作人员与客户出现纠纷时，也可通过通话录音对问题进行快速定位。
督促工作： 作为企业工作人员，通话录音有利于督促员工的工作态度；
保证质量：顾客接受到的服务质量也得到了有效的保障；
学习渠道：新员工也可通过录音来全面了解顾客所需，对工作快速上手。
3，降低运营成本
通过“云400”提供节省话费的快捷途径。全国各地随便打，长途仅需市话钱！ 节约长途话费：使用手机，通过“云400”拨打国内长途电话，仅需承担市话费用。对于客户遍及全国的企业来说，可以节约不少成本。 杜绝电话粥：因为通话可被录音，有效的杜绝了公话私用的情况，煲电话粥的情况不再出现。为企业免去了不少的不必要开支。