企业小总机最大的好处是：企业可以对外公布一个可随身携带的统一的号码作为总机电话，企业小总机与固定电话配合使用，可以实现模拟中继线的功能，为客户节省通信开支。除了顺序转接功能外，企业小总机还有许多比较有特色的功能，如语音导航功能、商务彩铃功能等。语音导航功能是指主叫根据语音提示选择某键，系统将电话接续到该键绑定的电话号码上。