采购公寓床时，一些客户十分关注售后服务。其实客户关注售后服务的主要目的就是为了解决公寓床在使用过程中遇到的意外或者麻烦，

可因为厂家的不同，售后服务的内容有些差异，而客户希望得到的售后服务主要倾向于一下几个方面。

1、更加全面有效

公寓床所包含的品类很多，在产品一旦出现问题的时候，都是有对应的售后方案解决的，也就是说不但这些都能够保修，而且能够有很好

的处理方法，不能只是坏了就更换新的这么简单，也不是简单的修理一下，过段时间又坏了，要高质有效才能让人放心。


2、更加长久

每个公寓床厂家所提供的售后服务内容可能不同，而且有些是免费的有些是收费的，显然免费的更容易得到客户认同，不过免费保修、更

换这样的售后的有效期是多久，这是客户关心的，虽然公寓床损坏的几率很小，而且有时候也可能只是一些小问题，但是谁都希望能有一

个长久的售后服务，这就可以省去很多麻烦。

3、响应更及时

有时候会听到或看到客户这样的抱怨：这么大的品牌报个修竟然等了一个星期维修人员才来....公寓床坏了打电话给客服，不说派人来修

，一直问这个确定那个的，就是想推诿责任。类似这样的投诉或者抱怨不但在其他行业很常见，在公寓床行业也时有出现，有些确实是人

员调动不过来，有些则很明显是厂家不想承担责任，总之虽然自己享有售后服务的权利，但真正需求时却是很慢很难，而客户想要的只是

更加快速及时的售后服务。


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