办公家具的售后服务

购买办公家具，大部分客户都是几年买一回，也不一定是专人负责，也不大可能是专人负责，所以谈不上什么专业和经验，业余人士当专业裁判，就难免存在很多购买误区，引创家具根据多年办公家具行业经验，列出两条采购建议供客户参考。一、是办公家具产品的性价比。在购买过程中不要迷恋方案图片的完美，应到供应商展厅亲自挑选，选择产品，即选择产品的性价比。客户在选购过程中，主要关注以下几点：1.产品材料是否合理2.产品结构是否牢固3.贴面办公家具拼缝严不严4.产品包边是否平整5.油漆部分要光滑6.配件安装要合理7.沙发表面平整。客户尤其要注意，选择产品品牌的时候不能过于重视低价格产品或是只选择名牌。低价格产品质量不能保证，建议客户不采用，名牌在前期投入大量使用价值外成本，导致价格过高，也不宜采用。二、是重视产品售后服务。很多客户把购买办公家具当成是一件很简单的事情，不太在意，认为家具城款式比较多，殊不知，家具城究其本质，其实是商场，只是以家具为主题的卖场而已，无较深的专业知识，也不能提供专业的安装或是其他售后服务。再者，在家具城通常是先付款后提货的方式，客户就相当于抛弃了享受售后服务的主动权，当产品出现问题时，而不到满意的服务。在此基础上，考虑客户的需求，以的性价比，提供合适客户的产品；并以We are customer，即我们就是客户的销售理念为客户提供质最贴心最值得的服务。

首先，摆放板式家具的地面必须要保持平整，四腿均衡着地。倘若板式家具安置之后，处于经常摇摆晃动不稳的状态，日久必然会使紧固部件脱落，粘结部分开裂，从而影响使用效果和降低板式家具寿命。另外，如果地面松软使板式家具不平衡，也不要用木板或铁片垫家具腿，这样即使保持平衡，也很难受力均匀，长久下去会损坏板式家具内部结构。唯i一补偿的办法是修整地面，或用稍大面积的硬橡胶板铺在地面，以使板式家具四腿平稳着地。

办公家具的行业变革(一)：

电子商务

时下，国内网络普及迅速，在经济危机过后，更多的中小企业看到了网络销售时代的升级，家电、教育、办公、信息等越来越多的行业加入进来。这其中便有办公家具类，2007年我们具体分析一下中国办公家具电子商务现状。

一：办公家具行业是一个涵盖产品比较多，需求大，但是不是大宗商品，产品种类多，少则几十种，多则上百种，单单产品种类就达百余种，不说一个品种下的型号，所以这些因素都导致办公家具在网络推广与营销方面比较吃力，前期的工作量就比较大。

二：厂商、推广平台之间的竞争异常激烈。

三：中国不同地域的模式不同，差距比较大，像沿海的起步较早发展比较快，内地的起步晚，没有完善的推广销售策略，全国的大市场很难得到整合，导致资源浪费。

四：社会缺乏网络营销人才，处于对2007年大中专、本科院校的毕业生的分析，一没有专业知识二没有工作经验，很少人热衷于这个行业，所以就出现网络上信息虽然多，但是大多数却杂乱无章，缺乏系统性，平时疏于管理，网络营销处于初级阶段。这些方面还有待于企业提高，要招聘一些具备专业资质的人员。