武威ESG蓄电池DIN55/12V55AH结构特点/办事处报

1、总  则

1.1  本询价文件适应于国电青山热电有限公司#13/#14机组蓄电池设备(以下统称标的物)成套供货，它提出了该标的物的设计、制造、检验、交货进度、包装、运输、储存、安装、试验、技术服务及培训、质量保证等方面的技术要求。

1.2  本询价文件提出的是对蓄电池组的最低限度的技术要求，并未对一切技术细节做出规定，也未充分引述有关标准和规范的条文。报价方提供的标的物必须符合现行有效的电力行业和有关国家标准，同时必须满足国家关于标的物的质量、安全、节能、工业卫生、劳动保护、环保、消防等强制性标准。

1.3  在签订合同之后，询价方有权提出因规范标准和规程发生变化而产生的一些补充要求，具体项目由询价方、报价方双方共同商定。

1.4 本询价文件所使用的标准如遇与报价方执行的标准发生矛盾时，按较高标准执行。报价方对询价文件技术澄清中所作的承诺与报价文件一样具有同等约束力。

1.5报价方所投蓄电池必须具有五年内两个相同标的物的业绩，并在国内成功运行一年以上。若其所示业绩有虚假，该报价文件为无效报价文件。询价方不接受试制的产品。

一、售前服务承诺

 1、提供专业咨询。在2小时之内答复您提出的专业技术问题。

 2、提供详细资料。在4小时之内将您所需要的技术资料邮出，并争取您能在两日内收到。

 3、提供合理报价。在2小时之内为您提供合理报价。

 4、提供考察接待。随时接待您的考察，并尽力为您的考察工作提供各种便利条件。

二、售中服务承诺

 1、采用全国统一的《工业品买卖合同》与您签订合同和技术协议。

 2、自觉遵守合同法的规定，确保合同及技术协议顺利履行。

 3、竭力按时按量为您提供优质产品，并采用最优运输方式，确保您收到货物完好无缺。

 4、积极与使用人员沟通，尊重用户安排，为用户提供周到的技术支持。

 5、按合同的规定为您提供送检、安装、调试及培训等服务。

 6、无论合同大小，所有客户在价格及服务方面都是公平的。

三、售后限时服务承诺

 1. 我们将按照客户的要求提供相关的技术培训和技术资料。

 2. 产品有质量问题，一年免费保修，终生维护，有合同约定的按合同约定。

 3、我们保证在15分钟内进行电话指导，由您自行排除设备的简单故障。

 4、对于10公斤以下的UPS电源，在两日内排除故障或提供新的设备供您暂时使用，直到损坏设备修好为止。

 5、对于10公斤以上的UPS电源，在三日内排除故障或提供新的设备供您暂时使用，直到损坏设备修好为止。

 6、我们对所销售的设备3年免费维护，终生维修，长期提供备品备件，软件免费升级，有合同约定的除外。