想要成功就必须加强对细节的关注。一向以创新意识著称的麻辣酱批发老板说过:“创新存在于企业的每一个细节之中。”阿基米德说:“给我 一个支点,我就能撬起整个地球。”销售人员就要培养阿基米德的这种巧干的 “销售技巧”和“销售心态”,其实也就是要把重视细节作为成功销售的支点。 很多小事,一个人能做,另外的人也能做,只是产生的效果不一样,往往是一些细节上的东西,决定着完成的质量。因此,作为一名销售人员,应该从多方面进行细节上的修炼。 购买动机是引导客户购买活动指向一定的目标,以满足其需要的购买意愿和冲动。这种购买意愿和冲动是十分复杂、让人捉摸不透的心理活动。麻辣酱批发老板说大致看来,客户的购买动机可以归纳为两大类:理智动机和感情动机。理智动机是指消费者对某种商品有了清醒的了解和认知,在对这个商品比 较熟悉的基础上所进行的理性抉择和做出的购买行为。它包括以下几点:首先,适用。即求实心理,是理智动机的基本点,即立足于产品的最基本效用。在适用动机的驱使下,客户偏重于产品的技术性能,而对其外观、价格、品牌等的考虑则在其次。第二,经济。即价格心理,在其他条件大体相同的情况下,价格往往会成为客户取舍某种产品的关键因素。折扣券、大甩卖之所以能牵动人心,就是因为其利用了价格心理。第三,品质。客户总是希望产品能在规定的时间内疋常发挥其使用价值。 有名的产品在激烈的市场竞争中具有优势,就是因为其具有品质保证。
麻辣酱批发商说我们总结投资决策失败的老板们,就会发现,他们对于利润的追 逐、对财富的渴望、对成功的期盼都是毫无节制、没有止境的,他们大多喜欢扩充规模,壮大气势,而无一例外地都忽视掉了稳步平衡和健康发展 的重要性。他们认为自己是无所不能的,甚至有些人“拍拍脑袋”就能做 出一些事关公司生死的重要决策,很少跟手下进行深入的讨论,或者组建 一个团队去做客观的市场调查。这就是许多中国公司“超常规扩张”的根 本原因,其结果往往出现两种极端:一种是经过快速的扩充,创始人意识 到了必须引入新的机制,痛下决心进行改革,出让部分权力,让公司完成 最重要的转型从而实现质的突破;另一种则是公司所有者始终不肯让权, 建立制衡机制,实现科学发展,于是在度过了疯狂的起步阶段后,管理方 面逐渐漏洞百出、危机四起,最后轰然倒塌,走向灭亡。因此,一个团队要想持续壮大,不断发展,权力必须有所制衡,否则 对于团队的利益将是很大的损害源。
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