常见问题之解决方法

1、 由于您的计算机装有杀毒软件而不能安装该系统如何处理？                                                    解决方法：因为新版的杀毒软件可能会阻止预付费系统安装程序的安装，所以请先关闭杀毒软件，再安装预付费电能表管理系统。

2、由于您的计算机日期格式设置不当而不能登录该系统如何处理？                                                   解决方法：在操作系统中打开［控制面板］→［语言和区域设置］→［自定义］→将时间格式设置为“H:mm:ss”

3、如果您的计算机硬件出现故障或操作系统出现问题怎么办？                                                  

解决方法：重新安装计算机操作系统，在安装之前请先将数据库（sdsj.mdb）备份出来(请注意:您所要备份的这个数据库文件必须是最后一次的售电信息，否则将会出现错误)，路径是D:﹨多用户 预付费管理系统﹨sdsj.mdb。计算机操作系统安装完成后，再安装预付费管理系统，安装完毕后将备份出来的数据库（sdsj.mdb）拷贝到安装路径下覆盖原来的即可。

注 意 事 项

1、 由于数据库存有售电记录，请务必保护好数据库，做好数据库的备份工作。不是万不得已的情况下不要随意重装操作系统，若真的要重新安装操作系统，请在安装之前先将预付费系统的数据库文件备份出来（数据库文件是在软件安装目录下的sdsj.mdb文件），待预付费系统安装好以后，再将备份的数据库文件覆盖新安装的数据库文件即可。

2、 IC卡插入电表，插卡四秒钟后方可取出。

3、 若发现本系统存在某方面缺陷，请通知本公司，本公司将尽快予以解决。

　事实上，整个国际市场的智能电表需求也呈现出了极大的增长空间。据相关报告预测，到2020年底，低压智能仪表的全球销量增长率有望从现在的35.4%增长到45.7%。欧洲、中东和南美地区已经开始积极部署多用户电表项目。近日，这些地区的美国霍尼韦尔公司、英国计量公司纷纷取得了多用户电表的大单。

　　具体就多用户电表产品而言，目前，国内许多的电气设备公司也在多用户电表领域推出了自己的产品，但产品一般局限在某个应用领域，且由于研发投入不足，尚不能提供整体解决方案，产品在通信、监控系统、标准采用等方面也存在不小的差距。

　　不过，即便如此，与国外先进技术水平相比，国内的多用户电表产品、技术依然具有优势，例如，在国内标准符合度、功能配置和人机界面等方面更加符合国情，另外，以深圳中电技术公司为代表的、掌握了自主核心研发技术的公司，在客户需求响应方面也比国外公司更加灵活。

　　不断集成发展更多功能

　　相对于传统电表,多用户电表的计量更精准，同时具有电价查询、电量记忆、智能扣费、余额报警、信息远程传送等优势。随着元器件技术的不断发展，多用户电表可以不断集成发展更多功能。这些功能对于普通用户而言，可充分利用峰谷电价的差异自主定制用电方案，做到用相同的电，花最少的钱；对于企业用户而言，可以为其在测量及计量之外，提供更多电能质量分析、故障诊断与定位等xx服务。

无线通讯方式：

红外手持终端方式：通过红外手持终端抄取剩余或用电数据和预售电量，电表数据及信息可上传至计算机，由管理中心计算机进行管理。

射频卡方式：可利用卡终端与读写器实现预付费用电控制功能，通过管理中心计算机进行管理。

这样既保证了安全，又方便使用。对高校而言，是比较好的选择。

4、用户电能表在节能管理系统中的运用

4.1远程智能系统

近年来，随着技术发展，多用户电能表不仅是计量工具，越来越多的作为一种节能监测工具出现在市场。控制用电、监测用电量、防窃电等等，还可以与其它远程表结合，真正形成一个远程智能系统。

从图例可以看出，多用户电表不再只是一块电表，经过相关设计，而是变成了一个方案，更是解决住户用电、用水、用气的方案，这样的一个设计，既解决了问题，又实现了节约，是可持续发展的良好选择。

总之，多用户电能表能够实现资源的节约，很好的控制电量及安全隐患，在未来的电力改革中，会不断加大使用力度。同时，多用户电能表以其较高的科技含量改善了人们的生活，方便了用电管理，促进了能源的可持续发展。