干洗店全国连锁店？一个运营良好的干洗加盟店，对管理者来说，但是关心顾客的感受则更加重要。洗衣店成长离不开每一个顾客的光临，在洗衣市场的影响力都缺少不了顾客的口口相传，如何让顾客能够成为忠诚顾客快速复让店铺拥有良好的口碑呢?这就要求我们善于倾听顾客的意见，关注顾客的消费感受。

在与顾客交谈时要三分说七分听，倾听顾客的苦衷与不满感受与抱怨，这样我们就会从倾听的行为里发现顾客不满的缘由。所以在日常经营管理中，我们也可以把倾听变成我们的一种客户管理方式。善于从倾听中发现洗衣环节的不足从而改进我们的服务。提升自己的服务质量。

倾听顾客的感受不需要每时每刻地进行，因为众多事情也不允许我们每天死盯某一个岗位。只要每天安排一定的时间去倾听，就可以很好地掌握住顾客的动向与需求，就足以清楚了解我们的服务品质与洗衣品质。在倾听顾客感受的时间上，我们最好在顾客取衣送衣高峰期进行，也可以与顾客进行对话交流，让我们听听顾客怎么讲，顾客今天所讲的，就是我们明天需要改进的，顾客今天不满的，就是我们明天需要努力的。

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