当公司出现税务异常时，变更信息并解决问题的流程可以归纳如下：

一、识别税务异常的原因

首先，需要明确公司税务异常的具体原因。可能的原因包括：

未及时纳税申报：未在规定期限内进行纳税申报。
长期零申报：长期不进行实质性经营活动，仅进行零申报。
经营地址异常：公司实际经营地址与税务登记地址不符。
企业关联公司异常：公司关联的分公司、子公司或其他关联公司出现异常。
存在偷税漏税行为：公司或关联公司存在偷税漏税行为。
上下游存在问题：存在低开、高开、虚开的行为。
长期拖欠税款：企业产生了纳税义务，但未在规定时间内完成税款缴纳。
二、根据异常原因采取相应的处理方法

对于未及时纳税申报和长期拖欠税款的情况：
及时联系主管税务机关，尽早进行补申报。
补缴相应的税款和滞纳金（如有）。
如有罚款，还需补缴罚款。
对于长期零申报的情况：
不收入也要申报纳税申报。
如果确实没有经营，可以做税务注销。
对于经营地址异常的情况：
先变更为税务认定的经营地址。
再处理税务异常。
对于企业关联公司异常的情况：
先处理关联公司的异常。
再联系税务专管员说明情况，按要求解除异常。
对于存在偷税漏税行为或上下游存在问题的情况：
先补缴税款和滞纳金（如有）。
如有罚款，还需补缴罚款。

再到主管税务机关解除异常。

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