小规模公司申报异常时，需要遵循以下流程来解决问题：

首先，当公司发现申报异常时，应立即与税务部门取得联系，了解具体的异常原因。这可能是由于填写错误、漏报或逾期未报等原因造成的。税务部门会提供详细的异常通知，并告知需要提供的材料和办理要求。

接下来，公司需要按照税务部门的要求准备相关材料。这可能包括公司的营业执照、财务报表、税务登记证、银行账单等。同时，公司也需要对异常申报的原因进行自查，确保在后续申报中避免同样的问题。

准备好材料后，公司需要前往税务部门提交申报异常处理申请。税务部门会对提交的材料进行审核，并给出相应的处理意见。如果材料齐全且符合规定，税务部门会进行异常处理，恢复公司的正常申报状态。