在网上申报市政热力乙级设计资质的操作流程和常见问题解答大致如下：

### 网上申报操作指南：

1. **登录系统**：
   - 进入当地住房和城乡建设厅（局）官网或全国统一的工程设计资质管理系统，找到资质申报入口，使用企业账号登录。

2. **选择资质类别**：
   - 在系统内选择“市政行业设计资质”，然后进一步选择“热力工程专业乙级”。

3. **填写申报表单**：
   - 根据提示逐项填写《工程设计企业资质申请表》，包括企业基本信息、注册资本、法人代表信息、主要技术负责人信息、专业技术人员名单等。

4. **上传附件材料**：
   - 上传相关的证明文件，如营业执照副本扫描件、公司章程、企业主要技术负责人的学历、职称证书、注册证书、社保缴纳证明等。
   - 上载所有专业技术人员的个人信息、注册或职称证书、劳动合同、社保缴纳证明、业绩证明等材料。

5. **填写企业业绩**：
   - 如有必要，填写企业近年来完成的热力工程设计项目业绩。

6. **检查与提交**：
   - 完成所有信息录入后，认真核对每一项内容的准确性，确认无误后提交申报材料。

7. **支付费用**：
   - 某些地区可能需要在提交申请的同时完成相关手续费的支付。

8. **等待审核**：
   - 提交成功后，耐心等待主管部门的审核结果，期间保持与有关部门的沟通，以便及时处理反馈问题。

### 常见问题解答：

1. **Q: 为什么上传的附件总是失败？**
   A: 可能是因为文件格式不正确、文件大小超过限制、图片模糊不清等原因，应确保所有附件清晰、完整、符合格式要求，并在规定大小范围内。

2. **Q: 如何查询申报进度？**
   A: 登录申报系统，查看申报状态，部分系统会提供申报进度查询功能。

3. **Q: 我们的某位员工正在办理注册手续，能否先申报？**
   A: 一般情况下，申报时必须所有人员资质齐全，但如果当地有过渡期政策，则可能允许在一定期限内补充完注册手续。

4. **Q: 申报过程中发现信息填错了，怎么修改？**
   A: 在申报材料未被锁定或提交之前，一般可在系统中自行修改；一旦提交，可能需要联系相关部门取消本次申报，重新填写。

5. **Q: 申报资质时是否需要同时提交纸质材料？**
   A: 根据当地要求，有些地区可能仅需电子版材料，而有些地区仍要求线上线下同步提交，具体情况需参考各地住建部门的通知要求。

请务必关注当地住房和城乡建设行政主管部门发布的最新申报指南和通知，以上信息可能存在时效性，具体操作步骤和要求以最新的官方指导为准。