一、询盘及订舱流程

1. 首先，与客户沟通了解其进口海运的具体要求，包括所需的数量、品名、期望的出运时间以及转运的特殊要求。
2. 根据客户的需求，我们提供多样化的服务选项供客户比较和选择。这些服务包括整箱和拼箱的选择，我们会详细分析这两种运输模式的利弊；同时，我们也会提供不同船期、航程的选择，并解释对应费用的差异；此外，还会讲解港口到港口、DDU、DDP、Ex-work等不同的运输贸易方式及其费用特点。

二、货物出运跟踪管理

1. 订舱完成后，我们及时确认提单号码和船公司的S/O信息，确保货物出运的顺利进行。
2. 密切关注船公司的进箱计划和截港时间，确保货物能够按时进港。
3. 为客户提供送仓的进仓单或门到门的装箱计划，并根据需要安排印尼等境外的上门监装服务。
4. 对于印尼等境外的上门装货业务，我们明确车队装箱的具体要求，确保装货过程的安全与高效。
5. 对所有报关文件进行初次审单，提醒客户提供必要的申报资料，如货品申报要素、许可证、商检等，并在截港前确认提单信息的准确性。
6. 实时跟踪箱货进港时间、进港数据、报关过程以及海关放行时间。如遇查验，我们会迅速确认货物情况，通知现场报关员处理，并密切跟踪查验过程，确保查验放行时间不超过船公司截港时间。
7. 确保场站收据放行单及时送达港区，以便货物顺利装船。
8. 紧密跟踪码头放关信息、装船信息及开航时间，对特殊情况进行点对点的跟踪处理。

友情提示：

我公司在印尼雅加达、泗水和三宝垄等地均设有报关代理公司，能为您提供印尼退运货物报关、出口报关、海运订舱、境内拖车运输以及出口单证的申请等一站式服务。

货物出运后续服务：

1. 我们会积极跟踪船公司签单进度，并及时将MB/L或HB/L交付给客户。
2. 跟踪海关仓单核销信息，及时办理退单手续，确保客户的后续操作顺利进行。
3. 实时关注船舶到港时间，并及时向客户反馈最新动态。
4. 对于DDP的货物，我们会提供到货通知给客户，确保货物安全送达。
5. 最后，我们会提供详细的费用确认，并开具FP，确保客户对费用有清晰的了解。