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AIAG五大技术手册APQP、FMEA、MSA、SPC、PPAP

管理者应确保为整个组织内的相关职能、过程和级别，明确、建立并保持符合顾客要求的质量目标。

组织在建立其年度（至少每年一次）质量目标和相关性能指标（内部和外部）时，应考虑组织对相关方及其有关要求的评审结果。

审核要点： 1.内部质量目标符合客户目标要求（如客户要求PPM、内部PPM）

           2.公司总目标分解成部门、过程、不同层级

           3.目标需要考虑客户、相关方以及历史平均水平并且最少每年更新