美帮到家简介我们是2014年成立的，相对于58，云家政，E家洁这些老大哥来说，我们还是很年轻，还需要多多向前辈学习。由广发证券和粤科金融联合战略投资，“公司服务家庭”是我们的理念，针对目前中国家庭的需求，提供的母婴护理、幼儿照料、老人陪护、高端家政等高品质的家政服务。员工制模式58到家，E家洁，云家政都是属于做平台的，家政服务人员通过“挂靠”的形式。美帮到家采取的是员工制的模式。与传统家政公司不同的是，上门为客户服务的家政人员都是我们的员工，公司不仅仅是起到帮助客户找到家政人员的作用，我们是真想把服务做好，让客户体验到优质的家政服务。引进高素质家政人才我们是家政家，联合大专院校引进高素质家政人才。目前公司接近半数的家政从业人员达到大专文化水平。我们不是说专门请大专生来炒作，而是我们相信只有高素质的人才才能提升我们的服务水平，达到我们服务要求。规范的服务流程引进高素质人才只是步，接下来的是我们制定了一系列的标准化服务流程。我们的家政员工在进行每一项服务时，都会严格按照服务流程来执行，务必做到一丝不苟。目前最多人选择的保洁服务来说，我们就为家政服务轻轻轻轻轻轻轻轻轻轻了36套专业工具自带上门，并且制定了228项服务规范，涵盖了全屋空间。只清洁表面不是我们的作风，一些平时容易忽略的角落，以及看不见的细菌，专业的家政人员肯定不会留在您的家中。多重保障万无一失家政行业时不时都会发生一些意外事件，如家政人员不小心损坏和遗失客户家中的物品，家政人员在进行保洁作业时不慎发生意外等。美帮到家会购买财产险、意外险、责任险，用三重保险保障客户和员工。



简单说：58，e家洁，云家政是平台，也就是所谓中介，美帮到家都是自营的。58的广告名气比较大，排单也很多，但服务质量跟不上，保障性比较差。身边的人普遍反映服务后的问题多，都是40-50岁的阿姨，但感觉阿姨不像受过专业训练的：像通过铲击清洗冰箱导致冷凝机破裂，冰箱报废。清洗的抹布没有根据区域分开，只做了表面清洁，不够干净。反应后售后，各种推脱。云家政比较便宜，价格接地气。但存在磨洋工的嫌疑，之前本来是预约了4小时的，后来客服打电话咨询2个人上门，时间能否缩短2小时，想着人多手脚快，就答应了。一男一女上门，只带了抹布，桶什么的还是要用自家的。边做的时候阿姨居然边指导男生怎么做，80㎡的房子，2个人2小时硬是没搞完，最后还和我说时间到了，要搞完就要加钱！What？最后闭着眼睛把钱给了，但这样的服务没有次。受了上次的教训，后面找了美帮到家家庭管家，走高端家政路线，来之前客服和小伙子都有和我确认时间。恩，美帮到家上面很多是大专毕业的小伙子负责清洁这块，预约了几次是不同的小伙子上来，但总体是认真打扫干净的。上门的时候他们自备一套蛮厉害的工具，有申请专利的，反正清洁每一个地方都是从里到外，然后根据区域抹布都有区分，有消毒，也给家里杂七杂八的物品进行了收纳，清洁过后能明显感觉家里亮起来，花钱搞清洁要得无非是省心、省时间，将屋子搞干净，一分钱一分货优势还是很明显。