系统顾客链的良性互动

即物流企业服务对象，包括购买物流服务的顾客(外部顾客链)，以及系统内部的岗位(内部顾客链)，如上一节所述。所谓顾客链的良性互动，是指顾客链的上下游环节关于物流服务需求的疏导、货物流过程的交接的有效沟通及执行，使得资源得到有效的配置。顾客链的互动由外部顾客链的互动、外部顾客链与物流企业系统的互动以及内部顾客链的互动共三个部分组成。

有调查指，物流业界忧虑本港物流区域地理分布不平均，会防碍行业发展。物流顾问公司威裕环球集团委托香港大学，透过问卷访问了350多位业界人士，有57%受访者认为，将物流业活动分散於机场、海港和陆路口岸，可发挥各区的地域优势，有助业界分配人手。 

有调查指，物流业界忧虑本港物流区域地理分布不平均，会防碍行业发展。物流顾问公司威裕环球集团委托香港大学，透过问卷访问了350多位业界人士，有57%受访者认为，将物流业活动分散於机场、海港和陆路口岸，可发挥各区的地域优势，有助业界分配人手。

三制造业物流信息平台建设较缓慢　　

近两年，物流信息平台建设如火如荼，但是物流信息平台仅仅局限于行业和区域，如物流信息化程度较高的制造行业，如：钢铁、汽车、电子、服装、饮料等相继建设了行业物流信息平台。但是以供应链为基础，整合供应链上下游资源、敏捷的制造业物流信息平台、供应链集成平台建设还不多见。

近两年，物流信息平台建设如火如荼，但是物流信息平台仅仅局限于行业和区域，如物流信息化程度较高的制造行业，如：钢铁、汽车、电子、服装、饮料等相继建设了行业物流信息平台。但是以供应链为基础，整合供应链上下游资源、敏捷的制造业物流信息平台、供应链集成平台建设还不多见。