我姐跟了一个低价旅游团去北京，但是被旅行团带入珠宝店(必须进入且到一定时间才能出来)，旅行时间3天每天都会被拉去洗脑，最后还有一位女士谎称店主女儿，对我姐演绎了一段丰富的感情戏，还以打折利诱，最终我姐消费12800，回家后才发现上当受骗。我想知道能否退款，若商家不同意退款我应该怎么办。

公司法律顾问 分析

1、若你姐购买的商品价值远低于支付的价款12800元的，可以以《消费者权益保护法》的有关规定以显失公平要求退货退款。

2、若无法证明商品价值远低于支付的价款，除非有证据证明对方存在欺骗隐瞒，否则只能和对方协商退换事宜。

法律咨询在线专家 建议

1、你可以先和对方协商脱货退款事宜。

2、协商不成的，你可以向当地消费者协会投诉举报，请求其介入调解。

3、若该店的商品价格标注远高于其他珠宝店同类产品的价格，你可以向物价局或工商局投诉，请求其介入调解，退货退款。

4、若存在购买物品价值低于支付价款或有证据证明对方存在欺骗行为的，可以依法向人民法院起诉要求退还支付的价款。

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相关法律法规

《中华人民共和国消费者权益保护法》

《中华人民共和国民事诉讼法》

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