第二是可视界面，之前用户拨打任何服务时都必须被迫听一段语音，我觉得这个很讨厌，我们希望让服务变得更加可视。

第三就是融合通信。我们可以把手Q的部分能力放到网页上去，实现扫码、定位，或者更复杂的功能支付。比如过去电话订机票需要很多步骤，而现在通过手机QQ的音视频通话则非常简单，点击“现在买票”，机票信息就实时出现了，点出“支付”就出票了，或者出二维码的票据，用手机上这个票据，未来就可以直接上飞机。

第四是客服直通。QQ语音能实时接通客服MM，有问题，人解决。在客服转接中，我还可以告诉你前面有多少人在等候，在界面里面，客服可以随时跟你聊，比如你要改密码，不需要跳出通话改用APP去修改，只要在通话过程中弹出一个框，你把新密码填进去就可以了。

纵横电商商城然后说说品牌路径，《神雕侠侣》里杨过找到的剑魔独孤求败不同阶段先后用过的四把剑，其实就可以理解为品牌路径的四个阶段：高执行力的团队(无坚不摧的青芒)；被市场认可的产品(柔韧自如的紫薇)；复杂精密的体系(大巧不工的玄铁)；超越产品的品牌(不滞于物的木剑)。现在本土的渠道品牌和互联网品牌们，无论哪个品类，其实多还处于团队和产品的阶段，能到体系的都不多，能到品牌的更寥寥无几。

现在太多人到处在讲品牌在互联网上怎么做和怎么做互联网品牌，其实是个挺可笑的事，因为他们讲的并不是品牌而是营销。品牌是什么？是从产品到营销到运营到服务给消费者的综合印象认知；是消费者愿意主动选择和传播的热爱；是让营销事半功倍的放大镜；是《参》中所说的寄情于物寄关怀于物和让使用者可感知的用心。

小米一直以来让不少人有一个误解，盲目的认为通过互联网思维和社会化营销就能快速打造出新品牌，但并没有看清楚其不可复制性的本质：最佳的时间点和切入点，强大的团队和资金资源，同时开展四个阶段的建设并且齐头并进快速实现。 任何对商业和市场具有意外冲击性的模式和产品，并不是等待被创造出来，而是等待在符合特定条件的特定时间开启。 “我们的征途是星辰大海”是激动人心的梦想和鼓舞人心的口号，蔡勤东但真正征服星辰大海靠的是强大庞大的远洋舰队和源源不断的补给能力。