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如今市民乔迁新居、租房换房等都需要搬家，很多搬家者会选择借助搬家公司帮忙，据调查，目前，上海市有相当一部分搬家公司是不正规的，它们没有执照，坐地起价，将整个搬家行业搞得乌烟瘴气，搬家行业现状堪忧。搬家公司突显的问题究竟有哪些？如何才能让老百姓享受到更加规范化、正规化的服务体验呢？
　　行业调查 近九成受访者会选择搬家公司搬家

　　在一项城市搬家行业民意问卷中，有近九成的受访者会选择搬家公司为其搬家，其调查理由显示，在搬家过程中所涉及的冰箱、床、衣柜等超大件物品，均需由专业人员搬运。

　　对此，行业专家指出，随着城市人口逐年增加，市民租房换房频率也在增加，久而久之，搬家成了市民生活的一部分。可以说，目前的城市搬家行业是人气火爆与激烈竞争并存。


　　行业心声 找家靠谱的搬家公司其实不容易

　　记者在采访中了解到，不少市民在搬家中都遇到过一些问题，找一家靠谱的搬家公司其实并不容易。

　　然而，也有不少市民表示，对搬家公司不放心，家住金桥附近的苗女士告诉记者，自己一般都是找朋友帮忙，不会去找搬家公司。她说，怕一些搬家公司乱收费、坐地起价，也怕搬家公司把家具等物品碰坏，所以选择自己租车，找朋友帮忙搬。

　　在选择搬家公司方面，市民众说纷纭，调查显示，经他人介绍选择搬家公司的市民约占41%，广告宣传约占38%;而在搬家费用方面，也存在着一定差异。

　　行业趋势 市场大竞争强重服务更规范“搬家行业作为生活[自定义字符1][自定义字符2][随机自定义字符3][自定义字符2][自定义字符1]服务类行业的一部分，如今做口碑其实说白了就是等于做服务，服务好、价格合理自然会让老百姓认可。”采访中，本期搬家行业展播企业代表上海上海搬家的负责人白经理告诉记者。

据统计，北京地区物流企业采用信息化系统进行管理的不到30%，即使采用了计算机管理的，功能也非常简单。主要问题是大多数系统的成本较高，而中小企业的起点很低;市场上缺少适合中小企业起步的信息系统，而多数开发商普遍认为，物流信息市场在低端不具备开发价值。物流是一个网络，是资源整合，一个企业物流信息化程度再高，而相关的运输、包装、仓储、分检等环节与之合作的企业没有信息化，彼此效率就会大打折扣。
物流信息化人才缺乏。最为突出地表现在我国物流信息化企业缺少拥有自主知识产权的物流信息系统。目前国内的研发能力无法和国际同行竞争，物流信息系统的标准较为混乱，不成体系，难以互联互通，难以实现信息共享。网络的设计与优化也缺乏基础理论的指导。
对信息化需求的层次不高。基础信息化仍然是当前国内企业需求的主要内容。最新的信息化需求调查结果显示：72%的企业仍把OA(办公自动化)建设列为未来一年的重点，86.1%的企业未来一年将上MRP2(制造资源计划)，60%的企业把ERP(企业资源计划系统)列为下一阶段建设的重点。在相当长时期内，需求的特点仍是在规范流程中实现信息的采集、传输、存储、共享，建立决策、控[自定义字符1][自定义字符2][随机自定义字符3][自定义字符1][自定义字符2]制依赖于信息数据的机制。
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开发商难以盈利。物流软件是管理软件，需求的个性化和生产的批量化是难以统一的，因此造成开发成本极高。对开发商来讲，不能批量生产，成本就居高不下。解决该问题的关键是如何规范信息技术和开发的模式，加强咨询服务，以满足企业个性化需求。小物流企业的信息化建设却不尽人意。这主要有两方面原因造成：一方面，市场的需求不规范。在物流概念的炒作下，“大而全”一步到位的全套信息化建设思想流行，但对信息化阶段实施目标的可操作性和过程的可控制性等工程问题，在需求方面缺少准确、客观的把握;另一方