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05 12 2017

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为此,2014年4月搬家协会成立后,刘汝安便与几家大型搬家公司协商,制定一份规范的搬家合同。“经工商局合同处和仲裁委审核通过,耗时半年多。”刘汝安称,2015年年底合同文本正式规范生成。在此基础上,刘汝安又制定了上海市搬家收费标准,并在物价局备案。

“全市近300多家搬家公司都认可这份合同。可实际情况是,很少有搬家公司使用它。”刘汝安曾将这两份合同文本放在了上海搬家协会的网站内,一年内仅有两三百的下载量。此后,关停,两份文本被公布在上海市商务局上供消费者下载使用,但下载量同样也是寥寥。 

一年几百次浏览量,协会直接关停

为了推广协会公信力,刘汝安还自掏腰[自定义字符1][自定义字符2][随机自定义字符3][自定义字符1][自定义字符2]了上海市搬家行业协会网站,网站名为“上海市诚信搬家服务平台(搬家平台)”,在上海注册的所有搬家公司都录入平台,以供有需求的市民查找,避免上当。

刘汝安自信满满。平台吸引了92家搬家公司,进来的时候都要经过审核,这些公司都是证照齐全的。

“自掏腰包八千块搞了两年,访问量仅几百。”刘汝安被迫关停。

“市民为从哪里找到正规搬家公司烦恼,而我们建设的正规却不为所知。”刘汝安很着急,他甚至曾与入驻的搬家公司交流过众筹费用推广平台的事宜,但是没有促成。

“免费把搬家公司的信息录入平台,各家公司都乐意。但一说要出钱,没人同意。”刘汝安说,“搬家平台需要广告宣传,但这部分费用,我一个人根本无力承担。”

“搬家平台是我个人的心血。通过它,市民能查到想要的搬家信息,对企业也有了相应的考评机制。但现在最大问题是如何将它推广出去。”刘汝安说。

2015年11月初刘汝安将《上海市诚信搬家服务平台》的运营管理方案交给主管部门。“我现在正等待着部门回应,即便没有资金支持

上海大众搬场搬家行业火爆发展的同时,也带来了搬家市场的混乱局面。出现了许多“捞一把就走”的不良商家,租一间屋子,安装一部电话,把“野广告”往电线杆子上一贴,要不就在居民楼单元门口写上联系电话,经由这一番简朴操纵和廉价投入,一个“黑”上海大众搬场搬家公司就出炉了。据相关人士调查,多数此类搬家公司只是“空壳公司”,没有车辆和办公场所,员工也没有经过专业培训,导致服务质量下降,轻易引发消费纠纷。搬家过程中泛起损坏家具事件或“死不认账”,或把题目推给搬家工人,而这些工人都是临时雇用的,根本不受搬家公司制约],多数工人也不具备赔偿能力。同时不与客户签合同,工人装车、卸东西、收钱都是一次性买卖。一些搬家公司还在价格上做“四肢举动”。原本讲好了价格,可搬家公司到现场搬到一半,说东西一车装不下,需要再用一辆车,还得加钱。有的工人在搬家过程中以各种理由索要小费,甚至趁主人不留意偷拿物品,拆卸水管、门窗。一些家政公司也在从事搬家的业务。目前看来上海大众搬场搬家行业还是处于无人管的状态,行业发展二十几年,仍然无行业协会,政府部门也不实施监管。

上海大众搬场搬家公司领导如无意识,任有“捞一把”就走的心态,那么必将死在即将来临的行业“冬天”。搬家公司行业是复合型产业,它跨部门也跨行业。同时又是劳动和技术密集型相结合的产业。上海大众搬场搬家公司要想赢在未来,就必须赶在行业“冬天”来临之前,更新服务观念,提升搬家个人搬家专业技能,实时了解多客户多样性需求,引进高级管理和技术人才,保持高效的服务和透明的价格,建立公司完善规章制度,营造良好口碑和品牌形象。


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