【联系电话】0755-27808956    18926768275    QQ：875271426    杨林先生
【培训日期】2011年10月29日
【培训地点】深圳
【培训对象】班组长、线长、领班等基层主管或企业各阶层管理人员等
【课程背景】
        生产现场管理水平的高低,直接影响到企业的利润,而决定生产现场管理的主要责任人就是班组长、线长、领班等基层主管.因此注重基层主管的培养,是企业不可忽略的………….
        世界上有竞争力的工厂都拥有一流的制造现场,持续提高效率、不断降低制造成本.一流主管培养和训练了一流的员工,一流员工创造了一流的现场;优秀的一线主管不仅需要扎实的技术操作能力,更需要解决问题、管理团队的"软"技能!
        有调查显示我国大多企业的事实是:企业中许多承担管理职能的一线主管,大多只发挥了"技术能手"的作用,多数都是"球星出身",而没有发挥"一线教练"的作用,没能带出一个出色的团队!如何从"技术操作型能手"转变为"一线教练型能手"欢迎参加基层主管管理技能训练营培训
【课程大纲】
        第一部分、班组长的角色认知教育
        1)什么是管理?管理与操作的差别?管理的四大功能和管理的十二要素模型?
        2)管理者与操作者的差别?
        3)基层主管的角色和作用?
        4)成功基层主管具备的条件和成功之道?
        5)如何培养自我?
        6)基层主管的职责和任务?基层主管的角色扮演技巧?
        第二部分:生产管理技能
        1)生产过程与生产过程组织形式
        2)班组生产作业计划
        3)班组日常生产派工
        4)班组生产作业的控制
        5)班组生产作业统计
        第三部分、现场管理技能
        1)现场管理与5M1E管理
        2)设备和工具管理,物料和在制品管理,技术与工艺管理
        3)随时注意现场5新(新人,新机,新料,  新工艺,新产品)
        4)随时注意现场4按(按时,按量,按品质,按费用或成本控制要求)
        5)随时注意现场3备(备人备机备料)
        6)5S管理与定置管理、目视管理与看板管理、安全管理
        第四部分、问题或难题处理的方法
        1)对难题的反应
        2)审度情况
        3)作出短暂应变措施
        4)提出解决办法,预防问题下次重复发生
        5)评估各项建议或方案,选取最可行者
        6)执行与跟进
        第五部分、工作教导技能
        1)何时需要工作教导
        2)讨论:培训下属误区分析
        3)培训的目的:班组培训的项目、基本技能培训、多能工培训、继任者培训、为什么有些人不愿意培训继任者?
        4)OJT推行实战技法:管理人员与OJT、OJT的基本原则、各个阶层别OJT的要点、不同能力别OJT的要点、OJT的实施及实施要点
        5)提高OJT培训效果的秘诀、工作教导四阶段  、使用"现场多技能管理表"
        第六部分、  沟通技能与人际技能
        1)沟通技能:
        沟通的过程;沟通的方向;信息传递方式;沟通的功能;影响沟通的因素;沟通中常存在的问题;沟通技能测试(测试题);沟通中的9个致命过失;理想的沟通境界.
        2)沟通游戏
        3)人际关系技能:  人际关系的重要性;建立良好人际关系的原则;如何处理好与上级的关系;如何处理好与下属的关系;如何处理好与同级班组的关系.
        第七部分、如何激励你的员工与班组团队建设如何激励你的员工
        1)员工绩效不良的原因分析:常见征兆
        2)常见征兆原因分析
        3)改善下属不良行为的行动与对策班组团队建设
        ■班组建设-认识团队
        ■理解不同个性的人  、学会领导不同个性的人、团队冲突的原因分析、如何提升班组战斗力
        ■怎样建立高绩效团队:
        组合期:合适人选的确定、确定目标
        摸索期:开放沟通渠道、收集资料、调整工作及角色
        共识期:执行计划、表现评估、随机应变
        发挥期:保持效率、适当鼓励
        第八部分、  时间管理
        1)时间的认识
        2)时间管理的重要性
        ■时间管理能力测试
        ■测试感悟
        3)时间管理技能
        ■时间管理三部曲:
        ■时间诊断与分析:
        ■如何组织时间
        ■浪费时间的原因:
        ■确定优先顺序:
        4)时间管理的处理原则
        ■时间管理的四象限法
        ■如何处理ABCD四类事务
        ■时间管理的80/20法则
        5)如何提高日常工作效率
        ■制定时间管理计划
        ■如何有效授权,预防拖延
        ■文件资料的存放处理
        ■如何有效处理电话通讯
        ■改变个人浪费时间习惯,强化个人效率
        6)建设高效率的管理团队
        ■明确的目标
        ■周详的计划
        ■善用时间,进行日常管理
        ■案例分析(20种现场管理中出现的问题的处理方法)
        ■课程总结&问题解答
此课程指定联系人：杨先生0755-27808956    18926768275    QQ：875271426